QQ网吧常见问题解答

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一、简介
腾讯公司为QQ网吧免费提供各种产品体验，推出各种精彩活动，还有各种优惠打折，促进网吧在线社区生活。
加盟QQ网吧将提升网吧形象和人气！
二、关于加盟
1、加盟需要费用吗？
免费加盟
2、加盟QQ网吧有什么好处？
可以通过参加QQ网吧的活动，提升网吧形象和人气。
3、我可以申请加盟吗？
网吧业主、网管、工作人员等可申请加盟。非网吧相关人员请勿申请，否则后果自负。
4、我不是网吧业主、网管、工作人员怎么办？
可就近选择QQ网吧前去享用相关的服务，网吧列表请点击查询http://netbar.qq.com也可提醒你常去上网的网吧网管申请加盟QQ网吧。
5、申请加盟QQ网吧对电脑台数有要求吗？
要求网吧有55台电脑以上，即网吧内官方最新版QQ最高同时在线用户数达55以上。
6、申请加盟QQ网吧对IP有什么要求？
要求网吧IP必须是固定IP，而且数量在5个以内。
7、我网吧外网IP数超过5个，如何申请？
如果你网吧是特大规模的网吧，每5个IP上的电脑台数都超过55台，则可以分开申请多个网关帐号。
8、我网吧IP是固定IP段或是动态IP的怎么办？
很抱谦，QQ网吧不支持使用IP段（如北京、济南部分网吧）和使用动态IP的网吧。
9、提示IP被注册怎么办？
网吧IP被注册，多是因QQ网吧吸引了你网吧的用户，以致他们在你网吧内抢注。
请将详细信息(网吧名称、网吧IP、联系人、联系电话、问题描述)发到客服邮箱netbar@tencent.com，我们将会有专门客服人员处理。
10、提示IP被冻结怎么办？
后台系统定期对学校、企业、机关单位、小区等非网吧的IP进行冻结处理，如你网吧被误冻结，请将详细信息(网吧名称、网吧IP、联系人、联系电话、问题描述)发到客服邮箱netbar@tencent.com，我们将会有专门客服人员处理。
11、网关需要在每一台电脑上安装吗？
网关只需要在一台电脑上安装即可，建议安装在服务器、收银机等方便操作的电脑上。
12、安装网关后，还需要做什么设置吗？
安装网关后，只须提交资料注册即可，不需要做任何其它的设置。
13、如何提交注册资料？
必须在网吧内，准确填写提交资料，并保持网关一直在线，否则申请无效。
14、网关经常掉线怎么办？
因受网络影响，网关偶尔会出现离线现象，请注意在登录时设置“记住密码”和“自动登录”，以保证网关离线后能自动重连。
15、为什么我注册成功却无法登录？
请注意是否在网吧内登录，并检查网吧内所有的IP是否已在注册时登记在网关资料里。
如无法确认，可重新递交注册申请。
16、网关对网吧系统是否会有影响？
无影响。
17、提示网关在别处登录怎么办？
QQ网吧网关只能在本网吧进行登陆，如在其他网吧登陆就会出现注册IP和登陆IP不符,导致无法登陆,因此出现此类问题的主要原因很可能是网吧的其它管理员在网吧内登录。但如果你点击“重新连接”也可能出现此提示，这种情况不影响使用。
三、关于审核
1、审核时间要多久？
5至10天
2、审核什么内容？
网吧电脑台数是否达到55台以上，即网吧内官方最新版QQ最高同时在线用户数达55以上。
3、审核期间网管要做哪些工作？
① 随时关注网关，保持网关一直在线；
② 检查网吧内是否已安装官方最新版QQ，如无法确认，请在此下载http://im.qq.com
③ 熟悉网关里的各项操作，开展网吧工作人员培训会议
4、审核期间的网吧是否会可以享受QQ网吧的服务？
审核期间网吧不享受任何特权，审核开通后才可以享受。
5、审核开通后将具有哪些权限？
① 网吧内QQ用户完全免费使用同吧聊天功能；
② 网吧内QQ用户完全免费体验QQ高级交友（正常资费标准：10元/月）
③ 网吧内QQ用户有机会领取一定数量的宠物礼包、蓝钻、双倍积分
④ 网吧内QQ用户有机会不定期推出的精彩活动、参加各种优惠打折活动；
⑤ 不同等级的网吧享受不同的权限。
6、审核结果如何通知？
审核结果将通过网关消息和给网管QQ号的QQ邮箱发邮件进行结果通知。
7、未通过审核怎么办？
未通过审核的主要原因有二个，包括但不限于：
① 从注册日起，网关没有连续在线5天以上；
② 网吧电脑台数未达到55台，即网吧内官方最新版QQ最高同时在线用户数未达55以上。
8、审核开通后网管要做哪些工作？
① 继续保持网关一直在线，并在网关里报名参加活动；
② 在网关内的下载中心下载桌面壁纸，并更换网吧电脑的桌面；
③ 在网关内的下载中心下载海报设计稿，视网吧情况制作宣传；
④ 将网吧内所有腾讯游戏更新至最新版，并尽可能将腾讯游戏的图标放在桌面或游戏菜单里的醒目位置；
四、关于维护
1、网关帐号、密码忘记了怎么办？
请查阅注册时收到的提示邮件，邮件里有网关帐号、密码等信息，如忘记密码，可在登录框右侧选择“重设密码”进行修改，或直接打开此页面修改：http://netbar.qq.com/gateway/pw_back.htm
2、网吧IP变动了怎么办？
如果还能登录网关，可在网关内的“资料管理—变更IP申请”处进行修改；
如果无法登录网关，可在网关登录框右侧选择“变更IP”进行修改或直接打开此页面修改：http://netbar.qq.com/gateway/pw_ipchange.htm
3、网关帐号被删除，提示帐号不存在怎么办？
如果你原来的帐号是开通的，现在提示不存在，将可能是因为网关没在线、QQ用户数异常或其它原因导致被系统删除。如网吧恢复正常后，可在网关登录框右侧选择“恢复帐号”进行恢复，或在此直接打开页面恢复：http://netbar.qq.com/gateway/pw_activation.htm
4、如何修改其他网吧资料中为灰色的内容？
标灰资料一经注册成功不可再修改，如特殊情况需要修改，请通过网关“建议反馈”详细说明原因。
5、必须把QQ网吧网关客户端程序安装到网吧的网关服务器上吗？
网关可安装在网吧内任一台电脑上，为方便操作，建议安装在服务器或收银机上
6、QQ网吧网关程序是需要和网吧内每个使用的QQ进行交互吗？会不会占用过多的资源？
QQ网吧网关与网吧内的所有QQ都不发生信息交互，网关占用资源很小。
如发现QQ或QQ相关其它产品的异常问题，请致电客服（0755-83765566）或登录客服网站：http://service.qq.com，若是游戏产品，可登录专门的游戏客服网站：http://gcs.qq.com
7、我是网管，我换网吧工作了怎么办？
① 请将网关帐号、密码等资料完整交接给原网吧的其他网管；
② 换到新的网吧后，如果还不是QQ网吧的，请重新注册申请；
③ 在新网吧登录新的网关后，仍然可以在“网管钱包”里领取在原网吧获得的奖励；
五、关于体验
1、参加免费体验要什么条件？
只有审核通过的网吧才能享受QQ网吧的服务。
2、同吧聊天、高级交友无法使用怎么办？
① 重新登录QQ尝试；
② 检查网吧网关是否在线；
③ 检查登录QQ的电脑所使用外网是否已登记在网关里；
④ 如果QQ是使用代理上网的，将无法使用同吧聊天。
其它规则请注意网关消息或页面提示。
3、蓝钻体验码、双倍积分码、宠物礼包无法领取成功怎么办？
① 重新登录QQ尝试；
② 检查网吧网关是否在线；
③ 检查登录QQ的电脑所使用外网是否已登记在网关里；
④ 如果QQ是使用代理上网的，将无法使用同吧聊天。
其它规则请注意网关消息或页面提示。
4、如何退出同吧聊天列表，以避免骚扰？
在QQ面板上的同吧列表页面里，点击“拒绝参加”即可。
5、提示使用代理上网或部分QQ提示不在QQ网吧上网，怎么办？
出现此问题的原因是登录QQ所在电脑的真正出口的外网IP未在网关内登记。
解决办法：请让网吧“技术主管”尝试打开此链接http://netbar.qq.com/cgi-bin/samebar/get_netbar_announce， 如果显示空白，请查看此空白页面的源文件，查看源文件中的IP地址，并将此IP添加至网关后重试。
6、同吧聊天时无法启动临时会话，提示QQ未开启怎么办？
出现此问题的原因是贵网吧的电脑系统未启动此进程（TIMPlatform.exe），
解决办法： 让“技术主管”尝试按以下步骤解决：
① 检查是否启动进程TIMPlatform.exe；
② 如未启动TIMPlatform.exe进程的话，请注意调整网吧系统相关设置保证TIMPlatform.exe进程的运行；
③ 如上述办法无效的话，建议可以尝试建立一个批处理文件并写入服务器和同步到网吧的电脑 （参考：START C:\programs\qq\qq.exe START C:\programs\qq\TIMPlatform.exe，具体文件位置视贵网吧QQ安 装选择而定）
④ 如仍然出现无法启动临时会话的话，请反馈详细信息以便了解解决（网关帐号、网吧名称、技术主管、电 话、联系QQ）
六、关于活动
1、参加活动要什么条件？
只有正式开通的网吧才有资格参加活动，不同等级的网吧将享有不同类型活动的参加资格，详细说明见网关内的分级说明。
2、参加活动是免费的吗？
完全免费。
3、都会有哪些活动？
腾讯各类产品的体验活动、竞技活动等，包括但不限于QQ幻想、QQ音速、QQ堂、QQ三国、华夏2、QQ宠物、QQ空间等。
如有其它疑问，请点击此处联系腾讯客服。